客堂里，扫地机械人四周逛走清扫地板；厨房内，恒温按时烤箱中不时分发出烤肉的喷鼻气；卧室中，山东大嫂健康办事集团无限公司（以下简称“山东大嫂”）的家政办事员张莉正在为客户按季候拾掇收纳衣物……正在家政办事中“二心三用”，这是张莉以往不敢想象的。“过去，仅扫地、拖地就要近1个小时，现正在能高效完成这些使命，智能家居设备帮了大忙。”正在保守不雅念中，家政办事是纯粹的体力劳动。但近年来，跟着经济社会成长，智能家居设备不竭普及。这一变化对家政办事业成长提出了哪些新要求？家政办事员又面临如何的新场景？正在提拔家政办事供给质量方面，山东采纳了哪些行动？带着这些问题，记者进行了采访。把白叟抱上电动翻身床，拿起遥控器，按下“左翻身”“屈腿”等功能键……每天早上，养老家政办事员闫兴翠城市用电动翻身床为失能白叟进行翻身、抬腿等动做锻炼。“以前照应白叟是洗衣、做饭，有时翻翻身、按按腿，现正在是要会利用、不然良多活都干不了。”闫兴翠说，现正在，她只需守正在白叟身边，按照白叟要求调整电动翻身床的隆起高度、动弹速度即可。因为白叟后代为白叟佩带了可监测身体情况的智妙手环，一天两次的体征监测也是家政办事的内容之一。57岁的闫兴翠来自济南天工人力资本办事无限公司（以下简称“天工公司”），是专事养老办事的家政办事员，入户照应失能、半失能白叟已有6年时间。谈及这些年入户办事的感触感染，她认为越来越多智能设备进入家庭，对家政办事员影响很大。智能血压计，底子不会用，像电动翻身床这种专业照护产物，要学几天才能上手操做。”闫兴翠困顿地说，本人曾因无法让智能血压计显示数据归零，而没能按时给白叟测血压。闫兴翠的并非个例。采访中，多位家政办事人员谈到了本人利用智能家居设备的履历，以及初度接触设备时的不顺应。现实上，跟着越来越多智能家居设备走进家庭糊口，保守的家政办事场景正正在被沉塑，学会利用智能家居设备正成为家政办事员需要控制的必备技术。这些变化是要处理的新课题、新挑和。”“山东大嫂”总司理何霞引见，当前家政办事员春秋偏大、文化程度偏低，对新事物接管程度不高。为了让家政办事员快速上手智能设备，公司特地开设了“仿单阅读”课程。“只需她们能读懂仿单，就能将设备安拆、利用起来，这两年的培训结果很不错。”扫除卫生有扫地机、拖地机、擦窗机械人，预备饭菜有炒菜机、面条机、智能烤箱，照护白叟有电动轮椅、电动翻身床……“机械人把不少体力活儿干了，要阿姨干什么？”雷同疑问的不竭出现，反映的是消费者对家政办事的新思虑、新要求。“以前，我们只需要完成根基的洁净、做饭、收纳等工做，现正在大师对育儿早教、饮食搭配、居家护理、智能家电操做等有更高要求，‘负责气做家政’的时代曾经过去。”张莉说。“家政办事不再只是一个处理‘人手’问题的行业，而是一个提拔家庭‘糊口质量’的财产。无论是家政办事员仍是家政办事企业，都要跟上这一变化，让小我技术顺应新的办事场景，让办理体例合适现代家政办事业成长要求。”家政财产协会副会长兼秘书长张天南说。2025年，省办公厅印发《关于进一步推进办事消费高质量成长的若干办法》，提出提拔家政办事供给质量，支撑家政供给尺度化，拓展“聪慧家政”办事。一系列行动的出台，回应了家政办事业成长的新趋向。“前不久，山东首批20家‘潮享新家政’体验核心名单发布，标记着我省家政办事业正在智能化、场景化、尺度化方面迈出本色性程序。”张天南引见，消费者能够正在这些核心切身体验家庭洁净机械人、智能康养配备、数字健康办理系统等科技产物，并通过线上平台预定办事，享受“看得见、信得过、用得上”的聪慧家政办事。提拔家政办事供给质量，需要正在培训家政办事员和办事消费者上“双管齐下”。“我们一方面不竭完美培训内容，增设智能化设备利用、统筹规划、家居美化、养分配餐等课程，一方面加速数字化平台扶植，开辟上线‘山东大嫂’小法式，消费者能够通过搜刮环节词锁定合适的家政办事员，并实现线试、签约，提高供需婚配效率。”何霞说。消费者对家政办事质量的新要求，正正在鞭策家政办事业由“低端劳务”向“专业生态”改变。此中，最较着的趋向是家政办事取更多范畴融合成长。“目前，融合型办事为家政办事创制了新价值，如‘家政+养老’催生了专业的居家养老照护师，‘家政+收纳’催生了拾掇收纳师，‘家政+科技’带来了智能家居调试办事。”张天南说，这些“新家政”办事为客户供给了分析处理方案，客单价和专业性均实现显著提拔。“2022年，我们开设了本人的月子核心，包罗自营月嫂、孕产健身、孕童摄影、托育早教等板块。有需要的消费者，既能够入住月子核心，也能够选择月嫂入户办事，还能够正在月子核心预订月子餐、进行产后康复等。”何霞说，除了向母婴行业延长，“山东大嫂”也将西医引入家政行业，正在部门门店开设西医健康办理核心，供给艾灸、小儿按摩等办事。做为济南家政办事业“龙头企业”，天工公司则鼎力推进“家政+养老”融合成长，以居家养老办事工做为沉点，制定了《天工公司居家养老办事打算及办事流程》，对白叟居家所需的糊口照顾办事、医疗卫生办事、健康保健办事、抚慰办事等6个方面流程进行细致，让居家养老办事更专业、质量可安心、平安有保障。“向‘数字型’‘融合型’转型，是家政办事业一次‘升维’。”张天南暗示，数字化打通了信赖取效率的“任督二脉”，融合化拓展了行业的鸿沟取价值空间。将来，家政办事业必将逐渐规范化、职业化和专业化，更好地满脚人们对夸姣糊口的等候。